物联网设备告警，轻松支持电话通知

ThingsCloud 已支持设备告警语音通知，您可以在告警规则的通知组中，开启项目成员的电话通知，或使用自定义电话通知方式，支持非项目成员的手机号或座机号。

告警语音通知使用电话呼叫方式，根据设备告警规则上下文，自动生成语音内容，通知被叫号码。

来听听电话录音效果：

当物联网设备触发告警时，通过自动拨打电话通知用户，可以带来以下好处：

• 即时通知用户设备出现故障，缩短故障响应时间。
• 提高故障处理效率，避免故障恶化。
• 帮助用户及时采取必要措施，维护设备和系统稳定性。
• 增加用户对设备运行情况的了解和监控，预防潜在故障。

这些好处不仅可以提高设备的管理效率，而且还可以避免故障带来的损失。故障响应时间的缩短可以保证设备能够在最短的时间内得到修复，从而避免了故障的恶化，保障了设备的稳定性和安全性。同时，及时采取必要措施可以避免故障对设备的影响进一步扩大，保证设备的正常运行和系统的稳定性。

告警电话通知有很多应用场景，例如：

• 在工业生产线上，通过告警电话通知可以快速响应设备的严重故障，立即通知负责人处理故障，避免影响生产效率。
• 在智能家居安防领域，通过告警电话通知可以及时发现家庭安防设备的故障，保障家庭安全。
• 在鱼塘养殖领域，通过告警电话通知可以及时监测到水质数据及增氧设备状态是否出现不良趋势，尽早采取措施，避免经济损失。
• 车辆追踪管理中，通过告警电话通知可以实时监控车辆的异常情况，避免车辆出现故障或被盗。

因此，在规划物联网设备管理时，我们应该充分利用告警电话通知的优势，将其纳入设备管理的日常工作中，并不断探索新的应用场景和方法，以提升设备管理的效率和质量。

您可以通过以下几种方式，使用 ThingsCloud 告警语音通知。

项目成员语音通知

项目成员在控制台的账号设置中，完成手机号绑定后，可直接使用成员通知方式中的电话通知。

该方式开箱即用，仅支持项目成员绑定的手机号作为被叫号码，不支持座机号码或非项目成员的手机号。

该方式按语音呼叫次数计费，需购买语音通知包。

自定义语音通知

由于语音通知服务的合规性要求，如果您需要更多自定义的通知服务，可以使用您的企业资质申请第三方语音通知服务，并将服务集成到 ThingsCloud，实现无缝的告警语音通知。

这种方式具有更多灵活性，包括：

• 被叫号码可设置非项目成员的手机号或座机号。
• 外呼号码可根据需要选择多种模式。
• 语音通知的内容模版可自由定制。
• 语音通知的流控策略可自由定制。

ThingsCloud 支持集成阿里云语音通知服务，详细步骤请参考：如何设置阿里云语音通知服务

在 ThingsCloud 控制台的 项目 > 第三方集成 中，填写阿里云语音服务的配置信息，并开启集成服务。如下图：

创建一个电话通知类型的通知组，设置被叫号码。

最后，将通知组关联到告警规则中，就大功告成了！

在实践中，电话通知不能过于频繁，我们可以设置触发重复次数或持续时间，还可以设置告警规则的每日通知上限，来确保电话通知不会在短时间内频繁触发。

学会了吗？祝您使用愉快！

如果您正在将物联网设备接入 ThingsCloud ，请参考 设备接入指南。