用户告警通知

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您可以为告警规则设置为设备所属用户发送告警通知，如果您还不了解告警规则的使用方法，请先阅读告警规则。

ThingsCloud 告警通知除了可以发送给通知组，还可以发送给设备所属的用户。目前支持的用户告警通知方式包括：

短信、电话通知需要消耗相应的通知配额，项目中没有配额将无法发送该类通知。

在告警规则中开启用户通知

在创建或编辑告警规则时，您可以直接开启对用户的通知选项，如下图：

开启用户通知后，当设备触发告警或恢复正常时，平台将为设备所属的用户发送相应的告警通知。如果设备归属于多个用户，平台将为多个用户同时发送告警通知。

当开启微信公众号通知后，可以设置公众号的告警模板消息是否支持点击查看详情，如果选择打开用户应用，则需要设置关联的用户应用。

当用户在微信中收到告警消息时，便可以点击消息直接跳转到用户应用手机网页版的设备详情页，便于查看设备的所有当前状态和数据。

请注意，要让用户微信收到告警通知，您需要完成以下几步操作。

首先要引导用户绑定微信到公众号。

用户绑定微信是通过用户应用 ThingsX 完成的，您可以在用户应用的 应用配置 中，开启该选项，如下：

提示

如何生成用户应用，请浏览用户应用通用版 ThingsX

当开启以上选项后，用户在 ThingsX 的账号设置中，会看到 账号绑定 菜单，点击 立即绑定微信 后会展示公众号二维码。

如果用户访问的是 ThingsX 的手机网页版或微信小程序版，可以长按二维码，直接识别公众号。

关注后便自动绑定用户的微信。如果之前已经关注过公众号，扫码后会直接进入对话页，并自动绑定微信。

ThingsCloud 提供了默认的微信公众号，用于您体验用户告警。购买企业版可以绑定您的自有微信公众号。

详细介绍请浏览绑定微信公众号。

当告警规则条件被触发后，用户便可以第一时间收到公众号推送的告警消息，如下图：

同样，当告警恢复后，也会收到消息推送。如下图：

这里我们配置的是支持点击查看详情，点击消息后，打开用户应用 ThingsX 的设备详情页。如下图：

短信通知直接使用用户信息中的手机号码，您可以在创建或编辑用户时指定手机号，或者由用户在用户应用中自行修改。

电话通知直接使用用户信息中的手机号码，您可以在创建或编辑用户时指定手机号，或者由用户在用户应用中自行修改。

App 通知目前支持 ThingsX Android App，请下载安装最新版本。

告警规则中开启用户通知中的 App 通知后，当用户登录 ThingsX App 后，会可接收 App 推送告警通知。例如下图：